平台失败有以下情况：

1）1小时内，充值金额未到账，并未在规定时间内上传传有效凭证，系统默认失败。  

2）长时间未到账，商户催单的情况下，订单处理失败。

3）凭证无效订单，商户催单的情况下，订单处理失败。

4）15分钟内未点击“我已充”，订单自动失败。

5）点击了“我没充”，订单自动失败。

*失败的订单无法追回，请您知悉。